Умови використання

Правила користування веб-сайтом

1. Прийняття умов

Використовуючи веб-сайт Квіткової майстерні "Пелюстка", ви погоджуєтесь з цими Умовами використання. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не використовуйте наш сайт.

2. Використання сайту

2.1. Дозволене використання

Ви можете використовувати наш сайт для:

• Перегляду інформації про наші послуги та товари
• Оформлення замовлень на квіткові композиції
• Зв'язку з нами через контактні форми
• Отримання консультацій щодо наших послуг

2.2. Заборонене використання

Забороняється:

• Використовувати сайт у незаконних цілях
• Передавати шкідливе програмне забезпечення
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до сайту
• Копіювати або відтворювати контент сайту без дозволу
• Використовувати автоматизовані системи для збору даних з сайту
• Надсилати спам або шкідливі повідомлення через форми сайту

3. Інтелектуальна власність

Весь контент веб-сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, графіку та дизайн, є власністю Квіткової майстерні "Пелюстка" або використовується на законних підставах.

Забороняється копіювання, відтворення, поширення або будь-яке інше використання матеріалів сайту без письмового дозволу власника.

4. Реєстрація та облікові записи

При оформленні замовлення ви зобов'язуєтесь:

• Надавати точну та актуальну інформацію
• Підтримувати актуальність контактних даних
• Не використовувати чужі персональні дані
• Нести відповідальність за всі дії, вчинені з вашого замовлення

5. Ціни та наявність товарів

5.1. Ціни

Всі ціни на сайті вказані в українських гривнях і можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Остаточна вартість замовлення підтверджується менеджером.

5.2. Наявність

Наявність конкретних квітів може змінюватися залежно від сезону та постачань. У разі відсутності певних квітів, ми запропонуємо альтернативні варіанти.

6. Замовлення та скасування

6.1. Оформлення замовлення

Оформлення замовлення на сайті є пропозицією придбати товар або послугу. Ми залишаємо за собою право прийняти або відхилити ваше замовлення з будь-якої причини.

6.2. Скасування замовлення

Замовник може скасувати замовлення:

• Безкоштовно — не пізніше ніж за 3 години до запланованої доставки
• З утриманням 50% вартості — менше ніж за 3 години до доставки
• Без повернення коштів — якщо замовлення вже виконано

7. Відповідальність та гарантії

7.1. Обмеження відповідальності

Сайт надається "як є". Ми не гарантуємо, що сайт буде працювати без перебоїв або помилок.

Ми не несемо відповідальності за:

• Тимчасову недоступність сайту
• Можливі технічні помилки
• Втрату даних через технічні збої
• Непрямі збитки, пов'язані з використанням сайту

7.2. Гарантія якості

Ми гарантуємо якість наших послуг відповідно до умов, викладених у Публічній оферті.

8. Зовнішні посилання

Наш сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти. Ми не несемо відповідальності за контент, політику конфіденційності або практики цих сайтів.

9. Конфіденційність

Використання ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов використання.

10. Cookies

Наш сайт використовує файли cookie. Детальна інформація доступна в нашій Політиці cookies.

11. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті. Продовження використання сайту після внесення змін означає ваше прийняття нових умов.

12. Застосовне законодавство

Ці Умови регулюються законодавством України. Будь-які спори вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

13. Вирішення спорів

У разі виникнення спорів, сторони докладають всіх зусиль для їх вирішення шляхом переговорів. Якщо спір не може бути вирішений мирним шляхом, він підлягає вирішенню в судовому порядку.

14. Контактна інформація

З питань, що стосуються цих Умов використання, звертайтесь:

• Email: [email protected]
• Адреса: м. Чернігів, вул. Мазепи, буд. 4

15. Роздільність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане недійсним, решта положень залишаються в силі.

Останнє оновлення: 17.11.2025